Operação de apostas · Nota interna
Os dois bolsos
Por que o saldo na conta não é o dinheiro da casa — e onde o GGR entra nessa história.
Primeiro: o que o GGR mede
GGR (gross gaming revenue) é tudo que foi apostado menos tudo que foi pago em prêmio. É a receita da casa — o equivalente ao faturamento de qualquer outro negócio.
Não é o quanto o jogador depositou. Não é o quanto ele girou. É a diferença entre o que ele apostou e o que voltou pro bolso dele.
| Depósito | R$ 100 |
| Quanto ele girou no total (turnover)O mesmo dinheiro é reapostado dezenas de vezes antes de acabar. | R$ 2.500 |
| Prêmios que voltaram pra ele | R$ 2.400 |
| GGR — o que ficou com a casa | R$ 100 |
É por isso que nenhum contrato sério cobra sobre turnover. Com RTP de 96%, R$ 100 de depósito viram R$ 2.500 de giro. Um provedor cobrando 12% do turnover levaria R$ 300 sobre uma receita real de R$ 100 — a casa quebraria em toda rodada. Os 12% do provedor, como o imposto, incidem sobre o GGR.
Uma conta só, dois bolsos
Todo o dinheiro da operação está numa conta só. Mas dentro dela existem dois bolsos, e só um é seu.
Os quatro eventos que existem na operação
A fórmula certa
Como você formulou
Saldo real = GGR − custódia dos jogadores
A intuição está certa — a conta não. GGR é fluxo (o que a casa ganhou ao longo do mês). Custódia é estoque (o que os jogadores têm depositado neste instante). Não se subtrai um estoque de um fluxo; são unidades diferentes. Se o seu sócio for afiado, ele pega isso.
Repare na segunda linha: o GGR aparece subtraindo a custódia. É a prova aritmética do desenho acima — cada real de GGR é um real que saiu do bolso do jogador e entrou no seu. O GGR não é o seu saldo; é a velocidade com que o seu saldo cresce.
Um mês fechando
Números ilustrativos, só para a mecânica ficar visível. Troque pelos reais e a identidade continua fechando.
| Linha | Valor |
|---|---|
| Custódia no dia 1º | 300.000 |
| + Depósitos do mês | 1.000.000 |
| − Saques do mês | 700.000 |
| − GGR do mêsR$ 12.000.000 de turnover a 3% de hold. | 360.000 |
| = Custódia no dia 30 | 240.000 |
| Linha | Valor |
|---|---|
| Caixa no dia 1º300.000 de custódia + 50.000 da casa. | 350.000 |
| + Depósitos − Saques | 300.000 |
| = Caixa no dia 30 (antes de pagar custos) | 650.000 |
| − Custódia dos jogadores | 240.000 |
| = Dinheiro da casa | 410.000 |
Os R$ 410.000 são exatamente os R$ 50.000 que a casa já tinha mais os R$ 360.000 de GGR do mês. Fecha pelos dois caminhos — e é esse fechamento que você mostra pro seu sócio quando ele perguntar de onde saiu o número.
E o que sobra do GGR
O bolso da casa ainda é bruto. Entre o GGR e o resultado existem duas etapas: primeiro as deduções que transformam GGR em NGR, depois a fila de custos.
| Linha | Valor | % do GGR |
|---|---|---|
| GGR do mês | 360.000 | 100,0% |
| − Bônus concedidosRodadas grátis e bônus de depósito: pagam prêmio real sem aposta real. | 36.000 | 10,0% |
| − Contribuição de jackpot | 3.600 | 1,0% |
| − Chargebacks e fraude | 3.600 | 1,0% |
| = NGR do mês | 316.800 | 88,0% |
| − Provedor de jogosOs 12% que você perguntou — aqui cobrados sobre GGR. | 43.200 | 12,0% |
| − Tributação sobre GGRConfirmar alíquota e base com a contabilidade. | 43.200 | 12,0% |
| − Meios de pagamento (PSP)Incide sobre depósito e saque, não sobre GGR. | 17.000 | 4,7% |
| − Afiliados e CPA | 72.000 | 20,0% |
| − Mídia | 63.000 | 17,5% |
| − Estrutura e folha | 50.000 | 13,9% |
| = Resultado | 28.400 | 7,9% |
Duas leituras que valem a conversa: o provedor não é o maior custo — aquisição é, com afiliados e mídia somando 37,5% do GGR —, e a operação inteira roda com margem de um dígito. Por isso qualquer ponto percentual mal negociado é grande em relação ao que sobra.
GGR e NGR não são sinônimos
GGR é aritmética: apostado menos prêmio. Tem uma definição só no mundo inteiro. NGR é o GGR depois de deduzir custos ligados ao jogo — e não tem definição universal nenhuma.
O NGR é o que estiver escrito no contrato. Cada dedução que entra ou sai da lista muda o cheque. Por isso ele é menos um conceito contábil e mais um campo de negociação.
Cada contraparte cobra sobre uma base diferente
| Quem cobra | Base usual no mercado | Dá pra negociar? |
|---|---|---|
| Governo — tributação | GGR | Não |
| Provedor de jogosEstúdio de slot, live dealer, crash. | GGR, às vezes GGR menos bônus e jackpot | Em parte |
| AgregadorSe você acessa o estúdio via integrador. | GGR, por cima da fatia do estúdio | Em parte |
| Afiliado — revenue share | NGR | Sim |
Guarde essa assimetria: você paga o provedor sobre GGR e paga o afiliado sobre NGR. São duas bases diferentes saindo da mesma receita, e cada contrato define a sua do seu jeito. É comum uma casa descobrir tarde que está pagando afiliado sobre um NGR generoso e provedor sobre um GGR cheio — espremida dos dois lados.
Quanto vale a base, em dinheiro
Mesmo mês, mesma alíquota de 12%, só mudando a base sobre a qual o provedor fatura.
| Base contratada | Base | Fatura | Economia/ano |
|---|---|---|---|
| GGR cheioPadrão dos grandes estúdios. | 360.000 | 43.200 | — |
| NGR estreitoDeduz bônus, jackpot e fraude. | 316.800 | 38.016 | 62.208 |
| NGR amploDeduz também imposto e PSP. | 256.800 | 30.816 | 148.608 |
O erro que mata operação de apostas
A conta pode estar crescendo enquanto vocês perdem dinheiro
Numa fase de crescimento entram muitos depósitos e ainda saem poucos saques. O extrato sobe todo dia e dá a sensação de que está indo bem — mas quase todo esse aumento é custódia, dinheiro que pertence aos jogadores e que eles vão pedir de volta.
Se vocês distribuírem resultado olhando o saldo do banco, estão distribuindo dinheiro dos jogadores. Quando a onda de saques chegar — e ela chega — não tem como pagar. É assim que quebra a maioria das casas, não por má sorte na mesa.
O inverso também vale: um jackpot grande derruba o GGR do período e drena a conta em dias. Se não existir reserva separada, o buraco aparece na hora do saque.
O que isso exige na prática
- Fechar a custódia todo dia, não todo mês. É a única linha que diz se vocês estão solventes.
- Manter a reserva de custódia segregada do caixa operacional — conta separada, não uma planilha.
- Tratar saldo de bônus à parte: ainda não é sacável, mas vira passivo quando cumpre o rollover.
- Nunca decidir pró-labore, distribuição ou investimento olhando o extrato. Olhando o saldo livre.
Quatro frases para a conversa
GGR é o que a casa ganhou: tudo que foi apostado menos tudo que foi pago em prêmio. É a nossa receita, não o nosso lucro e não o nosso caixa.
O saldo do banco tem dois donos. O que é nosso é o caixa menos a custódia dos jogadores menos os saques em processamento.
Os 12% do provedor saem do GGR, junto com imposto, PSP, afiliado e mídia. O que sobra depois disso é o resultado — e é só sobre ele que a gente decide alguma coisa.
GGR é aritmética e NGR é negociação. A gente paga o provedor sobre GGR e o afiliado sobre NGR, então a lista de deduções precisa estar escrita nos dois contratos.
Todos os valores desta nota são ilustrativos e servem apenas para mostrar a mecânica. Substituir pelos números reais da operação antes de usar em qualquer decisão. Alíquotas e regras de conta segregada devem ser confirmadas com a contabilidade e o jurídico.